SUCCESVERHAAL: TOURING MIGREERT NAAR SAP S/4HANA IN RECORDTIJD
Over Touring
Touring begeleidt haar klanten bij hun reizen in België en in het buitenland. Touring biedt ook speciale pakketten voor bedrijven. De bijstand omvat auto’s, maar ook fietsen, elektrische fietsen, scooters, eenwielers en scooters.
Haar internationaal netwerk beschikt over bijstandsvoertuigen, helikopters en vliegtuigen, gespecialiseerd in pechgevallen, medische of technische interventies. Zij biedt ook voertuig- en reisverzekeringen aan.
De directie van het bedrijf heeft S4IC in juli 2020 ingeschakeld om de overstap te maken van haar SAP ECC naar SAP S/4HANA Private Cloud Edition.
Alain Rivet, projectleider, legt uit met welke uitdagingen hij werd geconfronteerd.
Waarom koos Touring voor SAP S/4HANA en de Private Cloud? Waarom in 2020?
Hoofdzakelijk om haar structuur te verlichten, ervoor te zorgen dat zij altijd over een bijgewerkte versie van SAP beschikt en alle digitale hulpmiddelen te benutten.
Het businessmodel van de toerismesector is aan het veranderen. Dat geldt ook voor de manier waarop wij communiceren en onze diensten aanbieden. De migratie naar SAP S/4HANA maakt deel uit van het streven van de onderneming om digitaler te worden.
Waarom is de aanpak noch een Brownfield noch een Greenfield?
In het algemeen was Touring tevreden met haar SAP-configuratie en elke wijziging in deze configuratie zou een impact kunnen hebben op de perifere systemen. Het was derhalve niet dienstig van voren af aan te beginnen.
Het doel was om de succesvolle elementen te behouden en de nieuwe SAP S/4HANA-functionaliteiten te implementeren die nodig zijn voor de evolutie van de bedrijfsstrategie.
Daarom gebruiken wij een hybride aanpak.
Een migratie in minder dan 12 maanden... Wat een uitdaging!
Wat bijdroeg tot de snelheid van de invoering was de homogeniteit van de mentaliteit en de ervaring van de interne en externe teams. Sommigen zouden zeggen dat de persoonlijkheid van de projectleider het verschil maakte. We waren verenigd en op één lijn.
Bovendien zijn de door S4IC ontwikkelde datamigratie-tools echte versnellers. Het gebruik van deze tools bleek van fundamenteel belang te zijn in termen van tijd en prijs.
Hoeveel mensen waren betrokken bij deze migratie?
Het S4IC-team was niet erg groot: 5 mensen in voltijdsequivalenten voor de duur van het project om de verschillende bedrijfsfuncties te bestrijken. In totaal waren 14 verschillende consultants betrokken om de best mogelijke expertise te leveren.
Wat het interne personeel betreft, hebben wij ons uiterste best gedaan om de impact te beperken: twee leden van het interne IT-team moesten +/- 50% van hun tijd besteden en 7 key-users hebben +/- 15% van hun tijd in de loop van het jaar aan het project besteed.
Wat waren de uitdagingen en successen bij de overgang naar SAP S/4HANA?
- Onze eerste uitdaging was een onderscheid te maken tussen wat moest worden omgevormd en wat moest worden behouden.
- De tweede uitdaging was het definiëren van een methode om de technische migratie van het Brownfield-gedeelte te verzekeren. SAP had deze aanpak niet voorzien voor een migratie naar de Cloud.
- Onze laatste uitdaging was om te leren werken met SAP Cloud, een internationale omgeving met een specifieke methodologie en veiligheidsregels.
Het hele project speelde zich af in het midden van de Covid periode, van de start tot de Go Live, hoe is dat verlopen?
Er was iets ongewoons aan de situatie die we meemaakten. Noch de directie noch het personeel van Touring hebben ons team ontmoet. Ik was één van de weinige mensen die ze zagen bij zeldzame gelegenheden in hun kantoren.
De gezondheidscrisis heeft ons laten zien dat een team succesvol kan zijn door 100% op afstand te werken. Het team werd aangeworven uit ons netwerk. De meeste leden kenden elkaar al heel lang. Dus het vertrouwen was er al.
Welke stappen zijn gepland na de Go Live van SAP S/4HANA?
De digitalisering voortzetten, SAP verder aanpassen aan de evolutie van de onderneming en beginnen met de implementatie van SAP voor verzekeringen.
Wilt u meer weten over de technische aspecten van migratie?
Met het formulier kunt u de Touring Case Study downloaden!
Of neem direct contact met ons op voor meer details over dit project?
- S4ic is de handelsnaam van high-sea srl
- Open van maandag tot vrijdag - van 9 tot 18 uur
- Avenue Voltaire 3, 1300 Wavre
- +32 (0)2 880 91 10
- info@s4ic.com
- VAT : 0806 380 893
Copyright S4IC - 2021
