SAP for Insurance moduls - SAP Assurance

SAP pour les assurances  : comment les modules s’articulent entre eux ?

La transformation numérique devient une nécessité pour les entreprises de différents secteurs. Mais plus précisément, qu’est-ce-que que SAP for Insurance offre aux assureurs ? Comment les modules communiquent entre eux et comment tout cela s’intègre dans le paysage S/4HANA de SAP ? 

Architecture de SAP pour les assurances

Tout d’abordexaminons de plus près les modules clés qui sont incorporés dans SAP pour les assurances. Vous trouverez ci-dessous le diagramme de l’architecture de SAP pour les assurances avec les modules principaux mis en évidence en vert. 

SAP insurance architecture diagram - SAP Assurance

Les modules clés de SAP for Insurance offrent les fonctionnalités suivantes :

Product Management Component

Ce composant est utilisé pour créer des produits d’assurance personnalisés et les formules et règles correspondantes. On l’appelle parfois le moteur de calcul, car il est appelé pendant l’exécution pour calculer diverses données sur la police d’assurance.

Nous avons ici deux solutions distinctes proposées comme outils standard par SAP.

  • msg.PM – Msg.Product Manager : présenté au départ comme le seul moteur de calcul, il a deux composantes : PM.Designer (cette composante est utilisée pour développer, gérer et tester les données des produits d’assurance) et PM.Runtime(il s’agit d’un composant d’exécution qui fournit des données sur les produits et qui, une fois appelé, exécute des calculs d’assurance).
  • FS-PRO – SAP Product Lifecycle Management for Insurance : il a été introduit principalement comme une solution de référence pour les branches d’activité P&C et Auto (bien que msg.PM puisse également gérer ces LOBs en plus de l’assurance vie et pension). Le principal composant de FS-PRO est le configurateur de produits d’assurance qui se compose de trois parties principales : la console d’administration (composant qui gère les profils des systèmes, des applications et des utilisateurs), le configurateur de produits (composant principal qui est utilisé pour le développement et la gestion d’un portefeuille de produits d’assurance) et le Product Web Services (composant de connectivité qui permet l’utilisation des données de produits à d’autres composants dans le paysage SAP pour les assurances).

La décision d’utiliser msg.PM ou FS-PRO dépend des exigences commerciales particulières et doit être déterminée par assureur.

FS-QUO – SAP Quotation and Underwriting for Insurance

Ce module est utilisé pour établir des devis d’assurance et gérer les processus de souscription (avec FS-PRO).

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de FS-QUO :

  • Créer un devis d’assurance – Soit un devis complet, soit un devis rapide avec seulement des informations partielles.
  • Simulation de la tarification – Vérifiez les règles et les décisions de tarification en effectuant une simulation.
  • Soumettre un devis à la souscription – Exécuter des tâches de souscription sur un devis pour obtenir une décision de souscription.
  • Gérer les options de devis – Comparer les devis, attribuer et réattribuer les devis, supprimer un devis, créer des tâches pour le devis, etc…
  • Demande de paiement en espèces avant couverture.
  • Établir une police à partir d’un devis particulier.
SAP Quotation and Underwriting for Insurance - SAP Assurance

FS-PM

Avec FS-PM, les assureurs peuvent gérer l’ensemble du cycle de vie de leurs polices. Comme il représente le cœur de la suite logicielle SAP pour les assurances, nous allons l’expliquer plus en détail.

Voici quelques-unes de ses principales fonctionnalités :

  • Nouveaux business pour la création de polices d’assurance.
  • Interrogation pour l’affichage de diverses données de politique.
  • Modifier le processus d’entreprise pour exécuter tout type de changement sur la politique.
  • La livraison standard des transactions commerciales comprend diverses transactions commerciales en matière d’assurance vie, d’assurance non-vie et d’assurance automobile.
  • Processus de modification universel pour corriger n’importe quel champ de la police (utilisé principalement lorsque les transactions commerciales du processus de modification ne sont pas disponibles).
  • Processus commercial d’annulation pour mettre fin à la police manuellement.
  • Réinitialiser le processus d’affaires pour annuler tout type de changement qui a déjà eu lieu sur la politique.
  • Processus de renouvellement pour renouveler les polices en vrac.
  • Mettre à jour le processus d’affaires pour exécuter la mise à jour des politiques en vrac

FS-CD

Il s’agit du système central de réservation pour le traitement des paiements entrants et sortants provenant de FS-PM, FS-ICM et FS-CM. Parmi ses principales fonctionnalités, citons :

  • Comptabilité des transactions non soldés
  • Traitement des paiements
  • Dunning
  • Calcul des intérêts
  • Recouvrement des courtiers
  • Correspondance

FS-ICM

Module de gestion des incitations et des commissions très flexible qui peut être utilisé pour faciliter toutes les structures, règles et calculs de contrats de courtage et de commissions. Avec FS-ICM, le module PFO est utilisé pour l’affectation des portefeuilles.

Certaines des principales fonctionnalités de FS-ICM sont énumérées ci-dessous :

  • Servir d’outil d’incitation pour Salesforce afin d’améliorer les ventes et d’obtenir plus de clients.
  • Maintien des contrats de commission légale avec les courtiers et les agents.
  • Calculs des rémunérations pour toute action dans le système qui nécessite ce calcul.
  • Règlement des commissions au système de règlement cible.
  • La principale fonctionnalité de PFO consiste à gérer, affecter et réaffecter les relations entre les polices d’assurance et les contrats de commission.
Module de gestion des incitations et des commissions - SAP Assurance

FS-CM

Il est utilisé pour traiter les demandes d’indemnisation, de la notification à l’exécution et au recouvrement. Les principaux processus de la gestion des sinistres sont énumérés ci-dessous :

  • Notification de la demande
  • Traitement des demandes
  • Exécution de la demande
  • Recouvrement des créances

FS-RI

Il représente une solution complète de réassurance de SAP. Ce module est intégré aux modules d’assurance primaire et certaines de ses principales fonctionnalités sont les suivantes :

  • Administration des contrats
  • Gestion des traités assumés, cédés et rétrocédés
  • Comptabilité de la reassurance
  • Traitement des demandes de réassurance
  • Rapports financiers

Intégration entre les modules de SAP pour les assurances

Cette solution est livrée avec un ensemble prédéfini de produits standard qui peuvent être utilisés pour créer des exemples de polices et présenter des exemples de flux dans le système, ce que l’on appelle le contenu type. Il est possible d’activer l’intégration dans SAP pour les assurances avec peu de configuration et de voir immédiatement les résultats en essayant certaines des données du contenu type.

Si l’on considère les différents modules, le cœur de la suite SAP pour les assurances est FS-PM. Ce composant d’administration des polices est responsable du déclenchement de la plupart des points de connexion entre les différents modules.

Integration between SAP modules for insurance - SAP Assurance

Dans un premier temps, lors de la conception les composantes de gestion de produits (qu’il s’agisse de msg.PM ou de FS-PRO) importent une partie de la structure du produit dans FS-PM. Le produit Sales des composants de gestion de produits peut être considéré comme un modèle à partir duquel les polices d’assurance sont créées. Par conséquent, une police d’assurance dans FS-PM représente une instance d’un produit de vente conçu dans l’une ou l’autre des composantes de gestion de produits.

Pendant l’exécution, cette police d’assurance dans FS-PM appelle le composant de gestion des produits pour calculer la prime, la somme assurée et d’autres données pertinentes pour le calcul. Pour ce faire, FS-PM agrège et envoie les données pertinentes à la composante de gestion de produits qui, à son tour, utilise ces données, calcule les résultats et les renvoie à FS-PM. 

Ce type d’intégration est possible à chaque modification de la police dans FS-PM tout au long du cycle de vie de la police. Une fois que la police d’assurance est correctement calculée et que le processus est sur le point de se terminer, FS-PM appelle d’autres interfaces et leur envoie les données pertinentes.

FS-PM regroupe les données relatives aux commissions et les envoie à FS-ICM. FS-ICM déclenchera FS-CD pour créer un paiement pour la commission. Il en va de même pour l’interface FS-PM vers FS-CD, où FS-PM crée tous les flux de trésorerie et les envoie à FS-CD. En cas de sinistre, FS-CM appelle FS-PM pour demander les données de la police, ce que l’on appelle un instantané de la police. Dans ce cas, le FS-CM fait appel à la fonctionnalité intégrée au FS-PM pour collecter les données pertinentes de la police d’assurance qui sont nécessaires à la création et au traitement du sinistre. Une fois la demande traitée, le FS-CM appelle le FS-CD pour créer un paiement sortant afin de rembourser le bénéficiaire pour la perte survenue.

En ce qui concerne l’intégration avec d’autres modules SAP S/4HANA, SAP pour les assurances utilise les données du module BP (Business Partner) pour tous ses participants. Tous les modules FS ont des fonctionnalités intégrées pour utiliser les données du module BP, que ce soit en arrière-plan ou par le biais de l’interface utilisateur pour afficher le participant concerné et ses données. Les documents autres que les flux de trésorerie sont envoyés à FI-GL (comptabilité générale), tandis que les flux de trésorerie sont envoyés à FS-CD.

Le CRM utilise les données BP et peut déclencher des cotations via FS-QUO. Les exigences en matière de reporting sont réalisées en extrayant les données des modules FS via des extracteurs de données et en les transférant à BW pour servir de base au reporting.

En somme, ce n’est qu’une brève introduction à SAP pour les assurances et à ses principales fonctionnalités. La suite logicielle de SAP pour le secteur de l’assurance offre assurément un large éventail de fonctionnalités pour les assureurs de toutes tailles et de tous secteurs d’activité et, à ce titre, elle constitue l’une des solutions d’assurance les plus complètes du marché. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter, nos experts seront ravis de vous répondre.

Partager

Copyright S4IC - 2021